Glossar
B2C
Endkundenhandel.
Endkunden kaufen über eBay oder Shop. Verständliche Texte und Fotos sind wichtiger als reine OE-Nummern. Im deutschen Gebrauchtteilehandel ist B2C ein Alltagsbegriff. Autoverwerter sollten den Begriff einheitlich im Team und im ERP verwenden, damit Suche, eBay-Listings und Kundenkommunikation zusammenpassen. Fachlich korrekte Pflege spart Rückfragen und reduziert Retouren. Dokumentieren Sie relevante Merkmale strukturiert statt nur als Freitext. Schulen Sie neue Mitarbeiter gezielt auf diesen Begriff, besonders bei der Fahrzeugaufnahme und Teileerfassung.